På Resina Design Limited strävar vi efter att säkerställa snabb, säker och transparent leverans av varje beställning.
Varje produkt förpackas noggrant och anförtros betrodda kurirer för att säkerställa att den anländer i perfekt skick.

1. Orderbehandlingstider

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
Under perioder med hög efterfrågan eller specialerbjudanden kan orderförberedelserna ta upp till 5 arbetsdagar, men vårt team kommer alltid att göra allt för att säkerställa leverans i tid.

2. Beräknade leveranstider

Leveranstiderna varierar beroende på destination:

  • 🇮🇹 Italien: 3–7 arbetsdagar
  • 🇪🇺 Europeiska unionen: 5–10 arbetsdagar
  • 🌍 Resten av världen: 10–20 arbetsdagar
De angivna tiderna är ungefärliga och kan variera på grund av logistiska eller tullmässiga faktorer utanför Resina Design Limiteds kontroll.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas automatiskt i kassan, baserat på paketets vikt, storlek och destination.
Vi erbjuder fri frakt för beställningar över ett visst belopp (anges i kassan).
För beställningar under detta belopp gäller en standardtaxa baserad på destinationen.

4. Orderspårning

Så snart din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och en länk till fraktbolaget.
Du kan spåra din försändelse i realtid fram till leverans.

5. Leveransförseningar eller problem

Vid förseningar, förluster eller problem med leveransen, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post:
📧 info@skanditek-design.com

Vårt team kommer att kontrollera situationen med kuriren och uppdatera dig snarast.

6. Skador under transport

Alla våra produkter förpackas med största omsorg. Om du upptäcker några skador på förpackningen eller produkten vid leverans, vänligen:

  • Acceptera leverans ”med reservation”
  • Ta tydliga bilder av skadorna
  • Kontakta oss inom 48 timmar efter att du mottagit ditt paket

Efter verifiering kan du få en gratis ersättningsvara eller full återbetalning, beroende på tillgänglighet.

7. Felaktig leveransadress

Kontrollera noggrant din leveransadress när du beställer.
Resina Design Limited kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller utebliven leverans på grund av felaktiga eller ofullständiga adresser som kunden har angett.
Om du returnerar paketet kan omfrakt medföra en extra kostnad.

8. Internationella leveranser

Vi skickar inom hela Europa och till många länder runt om i världen.
För internationella leveranser är eventuella tullavgifter eller importskatter mottagarens ansvar och kan variera beroende på lokala bestämmelser.
Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lands tullmyndigheter för mer information.

9. COVID-19 och globala förseningar

På grund av säkerhetsåtgärder och tullkontroller relaterade till COVID-19 kan det förekomma tillfälliga leveransförseningar i vissa områden.
Vi strävar efter att hålla kunderna uppdaterade vid betydande förseningar och säkerställa att varje beställning kommer fram säkert och spårbart.
Vi tackar för er förståelse och ert tålamod.

10. Betalningar med Klarna och PayPal

Resina Design Limited accepterar betalningar via Klarna och PayPal för att erbjuda kunderna en säker och flexibel shoppingupplevelse.

  • Alla betalningar via Klarna omfattas av Klarna Bank AB:s villkor, vilka du kan läsa på den officiella webbplatsen:
    🔗 https://www.klarna.com
  • PayPal erbjuder köparskydd för alla kvalificerade transaktioner. För mer information, besök:
    🔗 https://www.paypal.com

Orderbehandlingen påbörjas först efter att betalningsbekräftelse mottagits från Klarna eller PayPal.

11. Kontakter

För frågor eller förfrågningar om hjälp gällande frakt och leveranser kan du kontakta oss på följande adresser:

📧 info@skanditek-design.com
🏢 Resina Design Limited
Företagsnummer: 79040502
Registrerad adress: Lägenhet 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hongkong

✨ Resina Design Limited — kvalitet, omsorg och design som når ditt hem.